Britse postbezorger Royal Mail opnieuw onderzocht na trage bezorgingen

In dit artikel:

Ofcom is opnieuw een onderzoek gestart naar Royal Mail vanwege aanhoudende problemen met de postbezorging in het VK. Vorig jaar kwam bijna een kwart van de eersteklasbrieven te laat aan, en veel zendingen raken al vertraagd voordat ze het land uitgaan — iets wat volgens de regels niet mag omdat de postaanbieder aan vaste bezorgnormen moet voldoen. Royal Mail kreeg sinds 2023 al voor tientallen miljoenen ponden aan boetes; vorig jaar leidde een eerder onderzoek tot een sanctie van 21 miljoen pond. De toezichthouder wil onder meer nagaan of pakketjes voorrang krijgen boven brieven, zoals vakbonden en klokkenluiders beweren; Royal Mail ontkent dat.

Ook in Nederland zijn vergelijkbare problemen zichtbaar: toezichthouder ACM legde begin mei PostNL een boete van bijna 7 miljoen euro op omdat de postbezorging in 2023 te traag was. PostNL wijst op arbeidsmarktkrapte en spreekt van overmacht, maar de ACM vond dit voorspelbaar en meent dat het bedrijf meer had kunnen doen om personeel te werven.